Políticas de cambios y devoluciones
En Tan Karen queremos que encuentres el abrigo ideal para tu mascota 🐾
Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Condiciones para cambios
• La prenda debe encontrarse sin uso, limpia y en las mismas condiciones en las que fue entregada.
• Debe conservar etiquetas y presentación original.
• Los cambios están sujetos al stock disponible al momento de realizar la gestión.
• Los cambios se realizan por el valor abonado al momento de la compra.
• Los productos personalizados o realizados a pedido no tienen cambio.
• No realizamos devoluciones de dinero ni reembolsos.
Envíos y costos
• Los costos de envío, devolución y reenvío corren por cuenta del cliente.
• También podés coordinar retiro o cambio presencial en Muñiz o en nuestras ferias, según disponibilidad.
• Una vez despachado el pedido, los tiempos y condiciones del servicio de mensajería o transporte quedan sujetos a la empresa utilizada.
¿Cómo solicitar un cambio?
Escribinos a través de WhatsApp o Instagram indicando:
• Nombre y apellido
• Número de pedido
• Producto que querés cambiar
• Motivo del cambio
Nos pondremos en contacto para coordinarlo 💖
IMPORTANTE
• Las prendas adquiridas en promociones especiales, liquidaciones, ofertas tipo 3x2 o productos discontinuados no tienen cambio.
• No se aceptan cambios de productos dañados por mal uso, lavado incorrecto o desgaste natural.
• La reserva de productos para cambio queda sujeta a coordinación previa y disponibilidad de stock.
• Recomendamos revisar bien la tabla de talles y, ante cualquier duda, consultarnos antes de comprar para ayudarte a elegir el talle correcto.
